家长还想说什么，李老师接着说：“更重要的是，即便能够坐得下，我一个人也管不了那么多孩子！咱孩子来了，没有个好的位置，我也管不了多少，学习效果也好不了，是吧？您看这样行吗？等我找到大的地方，安排好课时，您再带孩子来，可以吗？”
听到李老师这么说，家长的心情舒畅了许多，于是对李老师说：“谢谢李老师能够理解我们的心情。等您安排好课时，有了名额和好的地方，一定要通知我！”
李老师成功地拒绝了这位家长，而对方也没有什么不满的情绪。这是因为，李老师说话带有人情味，懂得体谅家长的苦心，并且从孩子的角度出发，说明“如果位置不好、老师管不过来，学习效果肯定也不会好”这个道理。这样一来，家长自然就能听进去他的话，并且理解他的苦心了。
说“人情话”并不是虚伪，而是一种高情商、高教养、高修养的体现。可以说，直接而不留余地的拒绝，就像是刺向对方胸口的一把短刀，虽不致命，却伤人。如果我们把拒绝说得富有人情味，让拒绝的话听着更舒服，那么，对方不仅会心甘情愿地接受你的拒绝，还不会产生任何的反感。
