5.尽量使你的话温柔缓和
当你想拒绝对方时可以使用敬语，对方就会产生“可能被拒绝”的预感，并做好被拒绝的心理准备。
在谈判中拒绝对方一定要讲究策略。婉转地拒绝，对方会心服口服；如果生硬地拒绝，对方则会产生不满，甚至怀恨、仇视你。所以，一定要记住，拒绝对方，尽量不要伤害对方的自尊心。要让对方明白，你的拒绝是出于不得已，并且感到很抱歉，很遗憾。尽量使你的拒绝温柔而缓和。
6.让对方明白自己的处境
一般来说，一个人有事求别人帮忙时总是希望别人能满足自己的要求，却往往不考虑给他人带来的麻烦和风险。如果实事求是地讲清利害关系和可能产生的不良后果，把对方也拉进来，共同承担风险，即让对方设身处地去判断，这样会使提出要求的人望而止步，放弃自己的要求。例如，有人想请长假外出经商，于是找到自己的医生朋友，想开个肝炎的病历和报告单。对此类作假的行为，医院早已多次明令禁止，一经查实会严肃处理。于是该医生就婉转地把他的难处讲给朋友听，最后朋友说：“我一时没想那么多，经你这么一说，我也觉得这个办法不可行。”在拒绝中讲明共担可能出现的风险，对方就能由己及人地想问题，体谅你的难处。
7.自己态度一定要真诚
拒绝总是令人不快的，因此“委婉”的目的是减轻双方特别是对方的心理负担，并非玩弄“技巧”来捉弄对方。特别是上级或师长拒绝下级或晚辈的要求，不能盛气凌人，要以同情的态度、关切的口吻讲述理由，使下级或学生晚辈们心服口服。在拒绝结束时，要热情握手相送，表示歉意。一次成功的拒绝也可能为将来的重新握手、为更深层次的交际播下希望的种子。